Проблемы и случаи с продавцами велосипедов и комплектующих !

[mahaputra]

А если и правда, кинули. Думаю, надо поиметь ТРиал другим способом, мы же сообщество.

[vinokurov]

Зачем варить самому?? Есть сроки, установленные законом о защите прав потребителей, давить на эти сроки, писать повторную претензию, грозить судом, роспотребнадзором, и.т.д. я уже за 2 телефона вернул деньги, после года их эксплуатации. Главное быть по настойчивей. Тем более случай гарантийный и они обязаны либо устранить неисправность либо заменить товар на новый. Еще можно попробовать вернуть деньги, это, кстати, подстегивает продавца на скорейшее выполнение замены или ремонта.
Если надо, могу выложить образец претензии, после которого (краем уха слышал разговор) менеджер сказал что: "Этим в любом случае вернуть деньги", хотя аппарат был уже в рабочем состоянии

[Arte604]

Да у нас такое законодательство что даже после решения суда решение проблемы или денег можно годами ждать.
Если есть желание то можешь скинуть свою крутую бумажку для образца для повторного обращения в магазин.

[Сергей К]

если у тебя есть завизированная КОПИЯ твоего первого заявления в магазин, то в повторном заявлении нет необходимости,
т.е. если в определенные законом сроки магазин не решил проблему, то имеешь право писать заявление на инстанцию выше (с приложением этой КОПИИ), например, в комитет по защите прав потребителей или районную администрацию, которая выдала им лицензию на предпринимательскую деятельность

для начала, попроси у них Книгу жалоб и предложений и напиши в ней "что произошло" и "как работники магазина тебе решили проблему"
хороший хозяин магазина обычно читает эту Книгу, потом "спускается с горы и делает разбор полётов всему стаду"
после записи в Книге через нЕсколько дней (по-мому, в течении 10 дней) тебе придет письмо с результатами "разбора полетов"
ну, а если письмо не придет, то имеешь полное моральное и юридическое право написать "вверх по инстанции"
обычно упоминание "полистать Книгу жалоб и предложений" решает многие вопросы

[Ogre]

Да у нас такое законодательство что даже после решения суда решение проблемы или денег можно годами ждать.
Если есть желание то можешь скинуть свою крутую бумажку для образца для повторного обращения в магазин.

не тупи. хочешь решить вопрос в свою пользу? не ищи в интренетах обазцы заявлений, не занимайся один-самостоятельно.
жаба душит нанять адвоката? иди в мэрию! Они тебе должны бесплатно подсказать что куда и зачем

[vinokurov]

Да у нас такое законодательство что даже после решения суда решение проблемы или денег можно годами ждать.
Если есть желание то можешь скинуть свою крутую бумажку для образца для повторного обращения в магазин.

Попробую вечером отискть ее в свом бардаке.

А писаь повторую претензию в обязатеьном порядке с требованием вернуть деньги по чеку, так как не соблюдается выполнение гарантийных обязательств.

В книгу жалоб и предложений нужно написать именно о некоректной работе персонала и не соблюдении законодательства.

Желательно выйти на их директора или регионального менеджера (кто он у них там) и обсудить все с ним. Но туда идти изначательно подготовленым. И требовать с них денег.

[LIVe]

Я не один раз (также как и мои знакомые) возвращал товар ненадлежащего качества продавцу (от фотоаппаратов до велокамер), всегда успешно. Нужно только прочитать закон О защите прав потребителя и согласно ему составить претензию.

[Arte604]

Времени это займет месяц не меньше. А сделать самому на пол дня работы. Проще сбереч время-нервы. Да и наше законодательство позволяет произвести ремонт за свой счет, а потом взыскать с продавца сумму расходов. (правда нужно предоставить документы подтверждающие расходы на ремонт (не мой случай, разве что мужики мне расписку напишут что они оказали мне услугу по ремонту за энную сумму))

[Arte604]

Все заварили мне точку крепления аргоном, просверлил, нарезал резьбу стало еще лучше прежнего. (в плане надежности, вместо 1мм стенки сделал 3мм стенку)
Цена вопроса 300р. и два часа работы.

[LIVe]

а магазин дал официальный ответ?

[Arte604]

Нет. Сегодня звонил им у них снова менеджер в Москве сменился, предложили еще раз в столицу написать, я отказался. Я что милостыню от туда жду "нет" сам с такой ерундой справлюсь, было бы чего серьезное тогда да надо было добиваться своего а это пустяк.
Друг даже не понял что там у меня было сломано, даже малость удивился когда я ему показал где это было.
К стати, посадил все болты на "фиксатор резьбы" посмотрим как себя проявит в эксплуатации.

[James]

ввел в поисковик чтоб взглянуть на руль и случайно наткнулся на http://uloblsud.ru/index.php?option=com ... Card=14251 Кто это и с какой фирмой мог судиться на тему Заскара?

[rippy]

ну фирма-то понятна - триал-спорт

[anlip]

Жмотство обошлось им в 19,5 т.р. + новый велик

[mahaputra]

Мне непонятно, из определения суда, почему неустойка взыскана в районе около 15% всего, и только начиная с 5 августа. Это во-первых. А во вторых, он новый вел еще не получил, а значит, может претендовать на дополнение к неустойки, пусть даже с 5авг до момента выдачи ему нового агрегата.

Да и вообще, магазы наглеют. Пора их иметь по закону.