Simbike

Только что пришел с чайника задник аморт, а именно Manitou Metel RP
http://www.chainreactioncycles.com/Mode ... elID=59725
Радость была недолгой, при внимательном осмотре выявились следующие косяки:

1. При попытки установить регулятор платформы (поз. 1). в крайнее левое положение, из под регулятора пошло масло. вышло порядка 2мл. И возможно еще бы вышло - быстро закрутил ((
2. Сам шток чрезвычайно туго ходит. И обратно сам не возвращается - никакой амортизации. Шток проваливается даже при закрученном регуляторе Rebound(а) (поз. 2). Но назад не возвращается. Приходиться откручивать регулятор и после шток с достаточным усилием можно вернуть на место.

Вопросы:
1. Нормальна ли ситуация со штоком?
2. У кого возможно была похожая ситуация (с регулятором платформы), это лечится или только обмен?
3. Кто имеет практику возвращения товаров собственно с чайника. Как все правильно сделать?
Буду рад за помощь.

F_o_x писал(а):И обратно сам не возвращается

а должен ли сам?

Игорь, честно не уверен. Но, стоковый FDR Tough Shock, ходит четко и возвращается. Правда усилия минимальны, но все же. Этот же фиг продавишь, да потом еще нужно вернуть на место! Не знаю. Меня тут больше клапан травящий масло беспокоит!

https://forum.simbike.ru/viewtopic.php?p=37433#p37433

Пиши им, тщательно описывай проблему, прилагай фотки и они заменят

KleriK писал(а):https://forum.simbike.ru/viewtopic.php?p=37433#p37433

Пиши им, тщательно описывай проблему, прилагай фотки и они заменят

несоответствующий руль и разбитый свет им не отпралял? Боюсь в моем случае одними фото не отделаешься

неа, не отправлял, старый руль вообще тут продал за бесценок.

думаю тебе лучше написать им и прямо спросить

я бы писал в английский отдел саппорта, русский (когда отвечает Роман) мне кажется очень плохо работает :/