Заказ на Чейне № 87

[Infinity]

Думаю всё же надо написать жалобу в ФТС от лица получателя (в 60% заказов почта не может отказать в претензиях по причине того, что они представляются «не отправителем»).
http://reception.customs.ru/index.php?o ... &Itemid=67
В идеальном случае с них можно и компенсацию слупить за нарушение сроков доставки.

[Владимир Д]

Надо писать на чейн, чтобы инициировали розыск отправления.
Розыск может инициировать только отправитель (в аналогичной ситуации парселфорс вежливо отправил меня на чейн).
После розыска у меня быстро начинали посылки двигаться.

[igorek]

поступим так. если на этой неделе трек не двинется, то в понедельник буду писать претензию на чейн

[Ganja]

Подозреваю что наша таможня/почта тупит. У меня несколько посылок из Англии застряло.

[Figure]

Сдвигов никаких? 88 заказ таможня уже отпустила...

[Arte604]

Если проблема в нашей почте то тут есть варианты. http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... rolquality

[igorek]

Претензия по заказу ID: 7682680

Здравствуйте, 17 февраля 2012 мною был оформлен заказ ID: 7682680

20 февраля 2012 заказ был отправлен, трек-номер EE177919035GB.

Прошел уже почти месяц, но посылка так и не появилась на таможне,

9 февраля я звонил в службу поддержки CRC, менеджер Анастасия пообещала подать заявление в Parcel Force на розыск посылки
и уведомить меня о результатах, более информации от службы Parcel Force по моему заказу не предоставлялось ни по телефону , ни по электронной почте,
в связи с этим считаю, что моя посылка была утеряна в процессе транспортировки... более того, один из моих следующих заказов
(ID: 7764652 трек-номер EE178029455GB) уже проходит таможенное оформление, что свидетельствует о том, что в данный момент задержек на таможне нет!

В связи с вышеизложенными доводами прошу признать мой заказ ID: 7682680 утраченным и возместить его полною стоимость на мою банковскую карту, ожидать дальше посылки нет ни возможности ни желания

Надеюсь на ваше понимание, с уважением ваш постоянный клиент Сustomer ID: 1112436

[LiveMoto]

Претензия по заказу ID: 7682680

Здравствуйте, 17 февраля 2012 мною был оформлен заказ ID: 7682680

20 февраля 2012 заказ был отправлен, трек-номер EE177919035GB.

Прошел уже почти месяц, но посылка так и не появилась на таможне,

9 февраля я звонил в службу поддержки CRC, менеджер Анастасия пообещала подать заявление в Parcel Force на розыск посылки
и уведомить меня о результатах, более информации от службы Parcel Force по моему заказу не предоставлялось ни по телефону , ни по электронной почте,
в связи с этим считаю, что моя посылка была утеряна в процессе транспортировки... более того, один из моих следующих заказов
(ID: 7764652 трек-номер EE178029455GB) уже проходит таможенное оформление, что свидетельствует о том, что в данный момент задержек на таможне нет!

В связи с вышеизложенными доводами прошу признать мой заказ ID: 7682680 утраченным и возместить его полною стоимость на мою банковскую карту, ожидать дальше посылки нет ни возможности ни желания

Надеюсь на ваше понимание, с уважением ваш постоянный клиент Сustomer ID: 1112436

Не март случаем? Хотя, наверно догадаются

[Infinity]

igorek, в таком случае они могут перевыслать посылку. Или ты хочешь получить деньги и заново отправить?

[Infinity]

Новости с фронта:
Позвонил в ЕМС сказали ниче не знаем посылки не видели. ТАМОЖНЕ ПОСЫЛКИ ПЕРЕДАЕТ НЕ ЕМС. Другу ответили чайника, что несколько контейнеров с посылками задержаны на таможне по причине документационного оформления. Займет это 5-6 рабочих дней. Судя по тому, что ему отправили заказ так же в 20-х числах февраля, то предполагаю, что там все посылки отправленные с 18 по 28 парсельфорсом.
Таможня по телефону и электронке не отвечает.
Вот ткак-то так.
Вот и мне пришло:
Добрый день,

Спасибо за ваше письмо. По информации от Parcel Force - несколько контейнеров с нашими посылками были остановлены на таможне (по причине документационного оформления).
Нам сообщили списки посылок, которые попали в эти контейнеры. Ваш заказ находится в этом списке.
Разрешение сложившейся ситуации займет до 5-6 рабочих.
Приносим свои извинения за неудобства связанные с этим.

Thanks,

Iryna

копипаст

[igorek]

LiveMoto

Cпасибо, что заметил..успел исправить.

Infinity, почти угадал...


вот ответ от чейна...

Добрый день,

Спасибо за ваше письмо.

Приносим свои извинения за задержку вашего заказа. К сожалению, на таможне в России существуют большие задержки.

По информации с Parcel Force посылка EE177919035GB находится в задержанном контейнере на таможне.

Другие посылки из этого контейнера отсканированы и переданы на досмотр 16/03. Ваша посылка должна получить такой же статус в ближайшее время.

Приносим свои извинения за неудобства, связанные с этим.



С уважением,

Ирина



какие соображения: смотрим страницу статистики почты http://sms-track.ru/stat/EGB-RU целая куча посылок, отправленных 22 февраля ожидает таможни..похоже на правду..ждем еще пару дней и пишем повторную жалобу

[slimm_]

http://www.parcelforce.com/track-trace? ... 77919035GB

тут она вообще с чайника еще не ушла

[igorek]

ушла на экспорт же написано.

В пн буду повторную претензию писать

[Infinity]

EMS
19.03.2012
Великобритания
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о задержках поступления почты из Великобритании, направленной в период с 20 по 25 февраля. Задержки возникли по причине отправки через транзитный аэропорт, из которого затем почту не смогли вывезти по назначению. На сегодняшний день поступило порядка 21% почты, экспортированной в указанные дни.

[Infinity]

На кочке пишут о постепенном импорте февральских посылок.

[Figure]

Может еще раз жалобу написать? 5-6 рабочих дней уже прошло,сдвигов никаких.

[Infinity]

В пн буду повторную претензию писать

Ответили?

ФТС на жалобу ответили?

Игорь, напиши на чейн, пусть эту посылку полностью перевышлют. Сейчас нет в наличии лишь одной позиции UranuS'а - может он заменит её.

[Infinity]

ИМПОРТ!!!

[UranuS]

Оно приехало, когда забрать можно?:)

[igorek]

Cовершилось! посылка получена